根据近期用户申诉的热点问题,为保护广大电信用户的合法权益,广东省通信管理局特向广大电信用户发出消费提醒,请大家提高警惕,谨防陷入消费陷阱。
一、关于有奖猜谜、有奖答题媒体互动类信息服务业务的消费提醒
近期有用户投诉一些电台、电视台播放的有奖猜谜、有奖答题媒体互动类信息服务业务存在虚假宣传等诱导消费现象,目前我局正在对此进行调查。建议广大用户从保护自身利益出发,慎重参与此类节目,同时教育未成年子女不要随意拨打此类号码。
二、关于手机点播信息服务业务的消费提醒
目前已发现有手机终端(主要为所谓的“山寨机”)内置了一些上网点播信息服务业务的菜单,例如下载游戏、彩铃、笑话等等,但缺乏相应的资费提示,致使用户点击之后被扣取费用。建议电信用户遇到上述情况,先通过拨打相关运营商的客服中心电话了解业务的具体情况后再作选择。
广东省通信管理局提醒广大电信用户,如发现存在上述类似消费陷阱,请注意保留相关证据并及时向相关基础电信企业和政府监管部门举报。 |